51 PRODUCT - SUSTAINABLE INNOVATION 2024 2023 2022 Prodotti valutati in merito agli impatti sulla salute e sicurezza 100% 100% 100% Prodotti valutati in materia di conformità rispetto ai requisiti di informazione ed etichettatura 100% 100% 100% Numero di reclami da consumatore finale 39 34 26 2024 2023 2022 Numero casi di non conformità con le normative riguardanti gli impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi con i codici di autoregolamentazione 3 12 7 sul prodotto stampato 0 0 1 sul semilavorato/PF in accettazione 3 10 6 sul materiale d'imballo 0 2 0 Numero casi di non conformità con le normative in materia di informazione ed etichettatura di prodotti e servizi 0 0 0 Numero casi di non conformità in materia di comunicazioni di marketing, tra cui pubblicità, promozione e sponsorizzazioni di prodotti e servizi 0 0 0 Product Safety Regulation Per conformarci alle nuove disposizioni previste dai Regolamenti Europei (Reg. UE 1935/2004 e Reg. UE 2023/988), abbiamo sviluppato e formalizzato specifiche procedure di verifica, con l’obiettivo di garantire che il prodotto, una volta giunto al consumatore finale, risulti sicuro nella sua completezza. L’analisi comprende la valutazione della conformità dei materiali destinati al contatto alimentare, secondo i requisiti imposti dalle normative nazionali e internazionali, nonché dalle linee guida emesse dalla Comunità Europea e dall’EDQM. Particolare attenzione è rivolta anche ai rivestimenti, per i quali è necessario garantire l’assenza, o la presenza entro i limiti di legge, di sostanze soggette a restrizioni (REACH/SVHC). Rientra nell’ambito delle verifiche anche il materiale d’imballaggio, per il quale vengono controllate sia la presenza delle corrette informazioni di smaltimento, sia la conformità alle normative vigenti, richiedendo dichiarazioni specifiche ai fornitori coinvolti. I fascicoli tecnici, comprensivi delle istruzioni d’uso e delle indicazioni di sicurezza, sono messi a disposizione dei clienti B2B con cui collaboriamo. Inoltre, tutte le informazioni relative al corretto utilizzo e allo smaltimento dei prodotti sono disponibili in più lingue nella sezione “Use & Care” del sito web aziendale.
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